1. Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Każda dekoracja i prezent powstaje na indywidualne zamówienie. Aktualny czas realizacji znajdziesz w opisie konkretnego produktu — zazwyczaj wynosi od 5 do 10 dni roboczych (bez weekendów i świąt).
2. Ile trwa dostawa zamówienia?
Po nadaniu paczki, dostawa kurierem na terenie Polski zajmuje zwykle do 2 dni roboczych. Jeśli po tym czasie nie otrzymasz przesyłki, napisz do nas — pomożemy Ci ją zlokalizować.
3. Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i liczby produktów. Szczegółowe informacje w podsumowaniu zamówienia.
4. Jak mogę sprawdzić status swojego zamówienia?
Czas realizacji podany jest zawsze w opisie produktu. Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz powiadomienie e-mail z numerem śledzenia.
Prosimy o cierpliwość — odpowiadanie na indywidualne zapytania o status może nieznacznie wydłużyć proces realizacji. Dziękujemy za zrozumienie.
5. Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Zakładamy maksymalny czas realizacji, ale często udaje nam się wysłać dekoracje wcześniej. O każdej zmianie statusu poinformujemy Cię mailowo.
6. Gdzie wpisać imię, kolor lub dedykację do personalizacji?
Wszystkie dane do personalizacji (np. imię dziecka, kolor dekoracji, dedykację) wpisz w odpowiednich rubrykach na karcie produktu, przed dodaniem do koszyka.
7. Czy mogę zamówić przesyłkę za pobraniem?
Tak, oferujemy możliwość wysyłki za pobraniem. Wybierz tę opcję podczas składania zamówienia w koszyku.
8. Czy dekoracje mogą być wykonane w odbiciu lustrzanym?
Tak! Wystarczy, że zaznaczysz tę opcję w komentarzu do zamówienia.
9. Czy mogę zostać ambasadorem marki Dekoracjasklep.pl?
Jeśli lubisz nasze produkty i chcesz o nich opowiadać w social mediach, napisz do nas na kontakt@dekoracjasklep.pl. Prześlij link do swojego profilu (Instagram / Facebook) — odezwiemy się do wybranych osób.
10. Czy współpracujecie ze sklepami lub firmami?
Tak! Oferujemy sprzedaż hurtową i dropshipping. Jeśli chcesz sprzedawać nasze dekoracje lub zamówić większą ilość produktów dla firmy, napisz na kontakt@dekoracjasklep.pl
11. Masz inne pytania?
Napisz do nas przez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail — chętnie pomożemy!
